Soita sinne asiakaspalveluun ja kysy syytä.
Puh. nro: 0201 44 36 36 (paikallispuhelumaksu) maanantaista perjantaihin klo 11-19.
Ehkä kyse on tästä:
"Ennen tilauksen vahvistusta PIXmania voi pyytää tai jopa vaatia Käyttäjältä ylimääräisiä tietoja.
Jotta tilaus ei viivästyisi turhaan, Pixmania pyytää Käyttäjää antamaan tilauksen teon yhteydessä:
- maksullisen tai työpaikan sähköpostiosoitteen (Kolumbus, Sonera,...)
- lankapuhelinnumeron (koti- tai työnumero) josta Pixmania voi saada Käyttäjän kiinni mihin aikaan päivästä tahansa.
Lisäksi kaikkia tilauksia varten, jotka ylittävät PIXmanian päättämän hinnan ylärajan, Käyttäjältä vaaditaan henkilöllisyystodistus ja asuinpaikkatodistus, jotka tulee lähettää faksilla, sähköpostitse tai postitse.
Pixmania pahoittelee ylimääräisistä turvatarkastuksista aiheutuvaa haittaa Käyttäjälle. Pixmania muistuttaa että edellä mainittujen turvamenetelmien avulla se haluaa suojella asiakkaitaan vilpilliseltä pankki- ja luottokortin käytöltä."
http://www.pixmania.com/fi/fi/yleiset-myyntiehdot.html